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电商客服
发布时间:2022年04月06日    阅读次数:559次    作者:BOB彩票
职位描述:
1、负责淘宝或天猫店铺在线咨询,并积极热情引导客户进行成交;
2、学习并掌握公司产品相关知识,在和客户沟通过程中准确发现客户需求,进行精准推荐;
3、处理售前、售中、售后问题,跟踪订单及物流情况;
4、配合团队完成店铺其他运营相关工作;
5、针对快捷回复进行优化整理。

任职要求:
1、大专以上学历,1年以上客服或淘宝运营工作经验;
2、熟悉淘宝后台订单交易、售后退货退款流程;
3、适应客服工作,针对客户的各种问题能耐心解决;
4、热爱电商行业的应届生优先考虑。

福利待遇:入职即购买五险一金、员工食堂、员工宿舍、节日福利、生日福利、年终奖、带薪年假、生日会等。
联系人:张女士   联系电话:  027-83236841     招聘邮箱:hr@www.auncom.com(有意者请投递简历,邮件标题:姓名+岗位)

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